Politique de retours et de livraison
Retours
Toutes les ventes sont finales. Je n'accepte ni les retours ni les échanges sur aucune de mes impressions.
Articles endommagés
J'apporte le plus grand soin à l'emballage de chaque impression, mais si votre commande arrive endommagée, je vous enverrai un remplacement gratuit.
Pour être éligible à un remplacement, vous devez :
- Signaler les dommages dans les 14 jours suivant la réception de votre commande
- Fournir des photographies claires de l'article et de l'emballage endommagés
Veuillez me contacter à nelliesable@gmail.com avec votre numéro de commande et vos photos, et j'organiserai un remplacement dès que possible.
Impressions de Grade B
Les impressions de Grade B sont vendues à un prix réduit en raison d'imperfections mineures et ne sont ni retournables ni remboursables. La nature des imperfections est reflétée dans le prix réduit. Les remplacements pour les impressions de Grade B endommagées sont évalués au cas par cas.
Expédition
Toutes les impressions sont expédiées dans une pochette compostable écologique à l'intérieur d'un tube en carton rigide pour s'assurer qu'elles arrivent en parfait état.
J'expédie au Royaume-Uni, dans l'UE et à l'international. Les délais de livraison varient selon la destination — vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez me contacter à nelliesable@gmail.com.